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伝説の接遇講師とは

午後の柔らかな日差しを浴びて輝く銀杏が
あまりに綺麗だったので信号停止中にパシャリ。

昨日は駆け足の一日。
朝一番から現場で、その後は
COMFORT STYLEのメンバーと共に
伝説の接遇講師 平林都 氏の講演会を聴きに行ってきました。

まず一番の印象、熱い方ですね~。
お話しは「うんうん」と共感することも多く
3人並んで座っていた私たちは異常にリアクションが大きかったと思います(笑)

平林氏が説いていることは
私たちが目指していることは同じで
方向性、大切にしたいことは間違っていないと確認できた内容でした。

私たちはこれからも、ますます自分たちの表情、言葉、動作を磨き
お客様に喜んでいただけるサービスがご提供できるよう努めていきます。

表情ひとつ、言葉ひとつ、動作ひとつで変わるんですから!
「まずは日頃の会話からだね」とメンバーと確認しあったのでした。

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